Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen der Firma asisto d. Stefan Pürgstaller mit Rechtssitz in 39040 Auer, Bildstöcklweg 2 (BZ), Mwst.-Nr. IT02547770210, Steuer-Nr. PRGSFN82T19A952L, Email-Adresse info@asisto.it, Tel. 0471 1888183 in Person des Inhabers Stefan Pürgstaller sowie deren Rechtsnachfolgern.

 

1. Vertragsgegenstand und angebotene Dienstleistungen

1.1. Als “Kunde“ wird der Vertragspartner bezeichnet, der Produkte und Dienste gegen Bezahlung oder kostenlos in Anspruch nimmt. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) haben die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten der Firma asisto d. Stefan Pürgstaller gegen Zahlung vonseiten des jeweiligen Kunden des im individuell erstellten Angebot der Firma asisto d. Stefan Pürgstaller (im Folgenden „Angebot“) enthaltenen Entgelts gemäß den Bedingungen aus Art. 3 der vorliegenden AGB, zum Gegenstand.

1.2. Bei den von asisto d. Stefan Pürgstaller angebotenen Dienstleistungen handelt es sich, unter anderem, um die Projektierung, Realisierung und Lieferung von Webseiten, Videos, sowie individuelle Programmierung. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass, sofern im Angebot nicht anderslautend vereinbart, die Aktualisierung der oben genannten Produkte nicht in die von asisto d. Stefan Pürgstaller angebotenen Dienstleistungen fallen.

1.3. Mit der Unterzeichnung der vorliegenden AGB, akzeptiert der Kunde uneingeschränkt die nachstehend beschriebenen Geschäftsbedingungen und verpflichtet sich zu deren Einhaltung in seinen Geschäftsbeziehungen mit asisto d. Stefan Pürgstaller. Der Kunde nimmt ferner zur Kenntnis, dass asisto d. Stefan Pürgstaller an keine anderslautenden Bedingungen gebunden ist, sofern sie nicht vorab schriftlich vereinbart wurden.

1.4. Die vereinbarten Leistungen erbringt asisto d. Stefan Pürgstaller zu den vereinbarten Preisen. asisto d. Stefan Pürgstaller verpflichtet sich, die Leistungen unter Einhaltung der vereinbarten Fristen zu erbringen. Gültige Verträge zur Inanspruchnahme der asisto d. Stefan Pürgstaller Produkte und Dienste kommen zustande, nachdem asisto d. Stefan Pürgstaller die Annahme eines vom Kunden unterzeichneten asisto-Bestellformulars bestätigt hat. Wenn der Kunde das Angebot annimmt, wird es – gemeinsam mit den vorliegenden AGB – integrierenden und wesentlichen Bestandteil des jeweils zwischen den Parteien abgeschlossenen Vertrags bilden.

1.5. Der Inhalt des Angebots wird von den Parteien einvernehmlich, den Anfragen und mitgeteilten Informationen des Kunden entsprechend, festgelegt und eventuell angepasst. Der Kunde muss sich daher vergewissern, dass das Angebot mit den eigenen Anforderungen übereinstimmt.

1.6. Im Falle von Abweichungen zwischen den Bedingungen der vorliegenden AGB und jenen des Angebots, haben die Bedingungen aus dem Angebot Vorrang.

1.7. In der Erfüllung der Vertragsleistung oder Teile derselben, kann asisto d. Stefan Pürgstaller die Dienste Dritter in Anspruch nehmen, die der Kunde mit der Unterzeichnung der vorliegenden AGB ohne Vorbehalt dazu ermächtigt.

2. Vertragsabschluss und Fristen

2.1. Der Vertrag zwischen den Parteien kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem asisto d. Stefan Pürgstaller, das zur Annahme unterzeichnete Angebot, samt dem eventuell vereinbarten Vorschuss, wie in Art. 3 der vorliegenden AGB vorgesehen, vom Kunden erhält. Der Vertrag wird an dem Ort abgeschlossen, an dem sich der Rechtssitz von asisto d. Stefan Pürgstaller befindet.

2.2. Der im Angebot angegebene Auftrag wird innerhalb der von den Parteien vereinbarten Fristen und Termine erfüllt. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders lautend vereinbart, gelten diese Fristen und Termine als Richtwerte und sind somit möglichen Änderungen unterworfen.

2.3. asisto d. Stefan Pürgstaller haftet nicht im Falle einer Verzögerung in der Erbringung und Erfüllung der Vertragsleistungen, wenn dies auf eine falsche, unvollständige oder nicht erfolgte Übermittlung vonseiten des Kunden von Dokumenten sowie sämtlicher anderer Informationen die für eine ordnungsgemäße und umfassende Erfüllung der Vertragsleistungen erforderlich sind, zurückzuführen ist.

3. Preise, Zahlungsbedingungen, Anfrage von zusätzlichen Dienstleistungen

3.1. Die Preise für die Erbringung der von den Parteien vereinbarten Vertragsleistungen sind im Angebot festgehalten und verstehen sich in Euro ausgedrückt und zuzüglich Mehrwertsteuer. Die im Angebot enthaltenen Preise gelten nur für den jeweiligen Auftrag des Kunden. asisto d. Stefan Pürgstaller behält sich jederzeit und unangekündigt das Recht auf Änderungen von Preisen und Eigenschaften ihrer Produkte und Dienstleistungen vor.

3.2. Sämtliche im Angebot enthaltenen Preise werden auf Grundlage des für die zu erbringenden Leistungen geschätzten Zeit- und Kostenaufwandes angemessen festgelegt. Vom Kunden in Auftrag gegebene Leistungen, die über den jeweils vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, sowie Abweichungen vom oben genannten Zeit- und Kostenaufwand, die vom Kunden zu vertreten sind, werden diesem gemäß der Preisliste von asisto d. Stefan Pürgstaller verrechnet. Wenn der Kunde während der Vertragsausführung eine Änderung des Inhalt und/oder der Durchführung der Vertragsleistung für angebracht hält, behält sich asisto d. Stefan Pürgstaller das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Abgabefristen für die Vertragsleistungen zu ändern und/oder Zusatzkosten zu verrechnen. Diese Änderungen werden dem Kunden mittels schriftlicher Mitteilung bekannt gegeben.

3.3. Die Zahlung des Preises muss stets gemäß den jeweils zwischen asisto d. Stefan Pürgstaller und dem Kunden ausdrücklich vereinbarten Modalitäten erfolgen. Sofern im Angebot nicht anderslautend vereinbart, muss die Zahlung des Preises in folgenden Teilen erfolgen: 1/3 (ein Drittel) als Vorschuss zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Angebots zur Teil Begleichung des Gesamtpreises; 2/3 (zwei Drittel) nach Erbringung der Vertragsleistung zur Begleichung des Restbetrages. Rechnungen der asisto d. Stefan Pürgstaller sind bei Sicht fällig, es sei denn, es wird schriftlich ein anderes Zahlungsziel vereinbart.

3.4. Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, ist asisto d. Stefan Pürgstaller berechtigt, nach eigenem Ermessen und alternativ:

- mit sofortiger Wirkung sämtliche vereinbarten noch ausstehenden Lieferungen oder Dienstleistungen auszusetzen, auch wenn sie nicht mit der betroffenen Zahlung in Verbindung stehen;

- die Zahlungsbedingungen für zukünftige Lieferungen an denselben Kunden frei abzuändern und beispielsweise Vertragsleistungen nur gegen Vorauszahlung des vollständigen Preises auszuführen;

- Verzugszinsen auf die noch offenen Beträge in gesetzlicher Höhe gemäß GvD Nr. 231/2002 und n. Ä. zu verlangen, ohne dass es dazu einer zusätzlichen Mitteilung bedarf.

Das Recht auf Schadenersatz der asisto d. Stefan Pürgstaller bleibt davon jedenfalls unberührt.

3.5. Der Kunde verzichtet vorab auf die Aufrechnung mit eventuellen Forderungen, gleich welchen Ursprungs, gegenüber der asisto d. Stefan Pürgstaller.

4. Urheberrechte

4.1. Mit dem vorliegenden Vertrag erhält der Kunde die Nutzungsrechte zu wirtschaftlichen und geschäftlichen Zwecken über die eingerichtete Webseite bzw. über sämtliche anderen im Angebot enthaltenen Dienstleistungen. Unabhängig von der Nutzungsmöglichkeit der oben genannten Rechte, behält asisto d. Stefan Pürgstaller gemäß Gesetz vom 22. April 1941, Nr. 633 jederzeit das Recht auf Namensnennung für das erstellte Produkt, sowie sämtliche Rechte grafischer, kreativer und intellektueller Natur über die eingerichteten Webseiten und die erstellten Produkte. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass im Impressum und im Footer der eingerichteten Webseite der Name von asisto d. Stefan Pürgstaller angegeben wird.

4.2. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, nach der Erfüllung des Auftrags eine andere Agentur zu beauftragen, so ist dieser ermächtigt, nach Angabe des Namens von asisto d. Stefan Pürgstaller, die erstellten Produkte in ihrer grafischen Form und Erscheinung zu nutzen. Sofern nicht anderslautend schriftlich vereinbart, bleiben die Konzepte, die Ideen, das Knowhow, die Techniken, die Methoden, die Datenbanken, sowie sämtliche weiteren Programme, die mit den erbrachten Dienstleistungen im Zusammenhang stehen, sowie jegliches anderes Recht intellektueller und/oder kreativer Natur, ausschließliches Eigentum der asisto d. Stefan Pürgstaller. Sollte es für den Kunden erforderlich sein, anderen Medien Designern die Nutzung von Daten, Bildern oder anderer von asisto d. Stefan Pürgstaller für die Erfüllung des vorliegenden Vertrags erstellten und in den Datenbanken von asisto d. Stefan Pürgstaller aufbewahrten Informationen zu ermöglichen, so können diese nach Begleichung eines entsprechenden Preises – welcher von Fall zu Fall vereinbart wird – an den Kunden übertragen werden, wobei asisto d. Stefan Pürgstaller der alleinige Eigentümer der oben genannten Daten bleibt.

4.3. Die literarischen und künstlerischen Urheberrechte über die vom Kunden gelieferten Inhalte, bleiben diesem vorbehalten. Der Kunde ermächtigt asisto d. Stefan Pürgstaller, den Link zu der eingerichteten Webseite, sowie Videos und sämtliche weiteren erbrachten Dienstleistungen, zu Werbezwecken und/oder kommerziellen Zwecken zu nutzen und erlaubt die Veröffentlichung derselben oder Teile derselben auf der Webseite der asisto d. Stefan Pürgstaller.

5. Benutzerkonto, Quellcode, Webspace

5.1. asisto d. Stefan Pürgstaller stellt dem Kunden ein Benutzerkonto zur Verfügung, auf dem er mittels Benutzername und Passwort Zugang hat. Über das Benutzerkonto, kann der Kunde die Inhalte des CMS (Content Management System) persönlich ergänzen, verändern, speichern und löschen.

5.2. Jeder Kunde hat die Pflicht, mit besonderer Sorgfalt für die Geheimhaltung der Zugangsdaten zu sorgen und übernimmt daher die Haftung für Schäden, die asisto d. Stefan Pürgstaller oder Dritten durch die Verletzung dieser Pflicht entstehen. Der Kunde ist immer verpflichtet, asisto d. Stefan Pürgstaller rechtzeitig zu informieren, wenn er Kenntnis darüber erlangen sollte, dass unbefugte Dritte im Besitz der Zugangsdaten sind oder dass diese verloren gegangen sind und/oder vergessen wurden. In letzterem Fall, entlässt der Kunde asisto d. Stefan Pürgstaller aus jeglicher Verantwortung, wenn aufgrund des genannten Verlustes das Benutzerkonto verändert oder beschädigt wird und/oder unbefugte Zugriffe darauf verzeichnet werden.

5.3. asisto d. Stefan Pürgstaller stellt dem Kunden den Quellcode der eingerichteten Webseite und die entsprechenden technischen Unterlagen zur Verfügung. Nach Erfüllung des Auftrags, obliegt die Verantwortung für die Aufbewahrung und Nutzung dieses Codes – der aus der Programmiersprache besteht, aus der sich die Webseiten zusammensetzen – ausschließlich beim Kunden, der dazu verpflichtet ist, denselben mit der größtmöglichen Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit zu speichern. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass asisto d. Stefan Pürgstaller nicht dazu verpflichtet ist, den Quellcode der eingerichteten Webseite in den eigenen Datenbanken aufzubewahren.

5.4. asisto d. Stefan Pürgstaller stellt seinen Kunden gegen eine Gebühr einen Speicherplatz (Webspace) zur Speicherung einer Website zur Verfügung. asisto d. Stefan Pürgstaller kann zusätzlich zu den jeweils vertraglich vereinbarten Leistungslimits ad hoc Einschränkungen verhängen oder Websites vom Netz nehmen, wenn die Leistungsfähigkeit des Gesamtsystems durch die Aktivität eines Kunden unverhältnismäßig stark beansprucht wird oder das technisch einwandfreie Funktionieren beeinträchtigt oder aber das Risiko einer Beeinträchtigung erhöht wird.

5.5. Der Server von asisto d. Stefan Pürgstaller darf ein eigener Server oder ein Server eines Dritten, zu dessen Nutzung asisto d. Stefan Pürgstaller berechtigt ist, sein. asisto d. Stefan Pürgstaller liefert den Webspace mit einigen Zusatzdiensten und Eigenschaften aus, die Kompatibilität zu bestimmten Technologien kann nicht in jedem Fall garantiert werden bzw. kann aufgrund von Verstärkung von Sicherheitsmaßnahmen oder Technologie Änderungen variieren. Für technische und sonstige Störungen, die sich dem Einflussbereich von asisto d. Stefan Pürgstaller entziehen (z. B. höhere Gewalt, verschulden Dritter usw.), ist eine Haftung von asisto d. Stefan Pürgstaller ausgeschlossen.

5.6. Der Kunde hat auftretende Störungen stets sofort asisto d. Stefan Pürgstaller schriftlich mitzuteilen und eine aussagekräftige Dokumentation samt Protokollierung angezeigter Fehlermeldungen anzuhängen. Der Kunde hat asisto d. Stefan Pürgstaller  bei einer eventuellen Fehlerbehebung nach Kräften zu unterstützen, insbesondere alle benötigten Unterlagen/Daten zur Verfügung zu stellen, um eine schnellstmögliche Lösung des Problems herbeizuführen. Aus Sicherheitsgründen und um die reibungslose Funktionsfähigkeit des Servers garantieren zu können, kann dem Kunden kein Zugang auf den vertraglich vereinbarten Webspace gewährt werden.

5.7. Für den Inhalt seiner Seiten ist allein der Kunde verantwortlich. Er versichert ausdrücklich, dass die Bereitstellung und Veröffentlichung der Inhalte der von ihm eingepflegten und/oder nach seinen Informationen für ihn von asisto d. Stefan Pürgstaller erstellten Websites weder gegen italienisches noch gegen sein hiervon gegebenenfalls abweichendes Heimatrecht, insbesondere Urheber-, Datenschutz- und Wettbewerbsrecht, verstößt. asisto d. Stefan Pürgstaller behält sich vor, Seiten, deren Inhalte bedenklich erscheinen, von einer Speicherung auf dem Webserver auszunehmen. Von einer vorgenommen Löschung der Inhalte wird der Kunde unverzüglich informiert.

5.8. Der Kunde sorgt in eigener Person für eine regelmäßige Sicherung seiner Daten. Bei Datenverlusten kann asisto d. Stefan Pürgstaller nicht haftbar gemacht werden.

5.9. Für Verstöße von Seiten des Kunden gegen geltende Gesetze zum Schutz von personenbezogenen Daten darf asisto d. Stefan Pürgstaller nicht haftbar gemacht werden. Dies gilt insbesondere wenn der Kunde in Eigenregie Daten erhebt, verarbeitet und speichert. Der Kunde verpflichtet sich im Falle von Schäden, Verlusten, Spesen, Haftungsansprüchen Dritter einschließlich Gerichtsspesen, welche er in Folge einer gesetzwidrigen Nutzung seines Internetauftritts erleidet, asisto d. Stefan Pürgstaller zur Gänze schadlos zu halten.

5.10.  asisto d. Stefan Pürgstaller haftet nicht für die Funktionsfähigkeit der Datenleitungen zum Server im Falle von Stromausfällen und bei Ausfällen des Server, die nicht im Einflussbereich von asisto d. Stefan Pürgstaller stehen.

6. Schutz personenbezogener Daten

6.1. Mit der Unterzeichnung der vorliegenden AGB, erteilen die Parteien ausdrücklich die Zustimmung zur Aufnahme der Daten der jeweils anderen Partei in ihren Datenbanken. Beide Parteien erlauben ausdrücklich die Weitergabe der eigenen Daten an Dritte, sofern diese Weitergabe aufgrund der Rechte und Pflichten, die mit der Erfüllung der vorliegenden AGB verbunden sind, notwendig ist, bzw. die daraus entstehenden Beziehungen erleichtert. Die Parteien nehmen außerdem die ihnen gemäß Art. 7 GvD Nr. 196/2003 über den Schutz personenbezogener Daten zustehenden Rechte zur Kenntnis, insbesondere das Recht auf Aktualisierung, Berichtigung oder Löschung derselben.

7. Pflichten des Kunden

7.1. Der Kunde gewährleistet, dass er der rechtmäßige Inhaber der Eigentumsrechte, und/oder Lizenzrechte, und/oder Nutzungsrechte über die Inhalte und/oder Materialien (Fotos, Texte, Daten, Marken, Software, Logos, usw.) ist, welche asisto d. Stefan Pürgstaller zur Verfügung gestellt werden, bzw. direkt vom Kunden oder seinen Beauftragten online gestellt werden. Der Kunde übernimmt ferner sämtliche Verantwortung in Bezug auf dieselben, auch gegenüber Dritten, und insbesondere in Bezug auf die Bestimmungen zum Schutz Minderjähriger, personenbezogener Daten und Urheberrechte, Patente und Markenrechte oder anderer Persönlichkeitsrechte und/oder Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums, und jedenfalls unter Einhaltung der geltenden italienischen und/oder europäischen Bestimmungen.

7.2. Der Kunde verpflichtet sich, dass an asisto d. Stefan Pürgstaller zur Verfügung gestellte Material auf deren Inhalt, Rechtschreibung und grafischer Qualität zu prüfen. asisto d. Stefan Pürgstaller ist daher nicht verpflichtet, genannte Elemente zu überprüfen. Im Besonderen, haftet asisto d. Stefan Pürgstaller nicht für eventuelle Fehler im vom Kunden übermittelten und für die Ausführung des Auftrags verwendeten Material, sowie wenn das Material eine oder mehrere italienische und/oder europäische Vorschriften verletzt.

7.3. Des Weiteren verpflichtet sich der Kunde, asisto d. Stefan Pürgstaller von jeglichen Rechtsansprüchen Dritter infolge angeblicher Imageschäden, der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, von Persönlichkeitsrechten, sowie der Verletzung der Rechte am gewerblichen oder geistigen Eigentum, oder sämtlicher weiteren italienischen und/oder europäischen Vorschriften, für alle direkten oder indirekten Schäden, wirtschaftlicher oder nicht wirtschaftlicher Natur, die infolge der Nutzung oder Veröffentlichung von Material unter Nichteinhaltung der oben genannten Verbote und Pflichten auftreten, schadlos zu halten.

7.4. Sollte asisto d. Stefan Pürgstaller im Laufe der Erfüllung ihres Auftrages feststellen, dass eine oder mehrere der oben genannten Verpflichtungen nicht eingehalten wurden, ist diese berechtigt, die Ausführung des Auftrags mit sofortiger Wirkung bis zu dem Zeitpunkt auszusetzen, an dem der Kunde ordnungsgemäßes Material liefert.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

8.1. Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag bemühen sich die Vertragsparteien gemeinsam um eine faire und gütliche Lösung. Falls eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts in Bozen.

8.2. Der vorliegende Vertrag wird durch das italienische Recht geregelt.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Diese AGB annullieren und ersetzen alle früheren schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen, Absprachen und Verhandlungen der Parteien über denselben Gegenstand dieses Vertrages.

9.2. Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt.

9.3. Der vorliegende Vertrag ist nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich von den Parteien vereinbart.